Disse brukervilkårene gjelder for bruk av auksjons.net, herunder opprettelse av konto, budgivning, kjøp, meldinger og bruk av selger- og kjøperfunksjoner.
Tjenesteleverandør: Caster Norge AS Organisasjonsnummer/MVA: 929126637MVA Adresse: Biskop Gunnerus' gate 14 A, 0185 Oslo, Norge Telefon: +47 400 73 280 E-post: contact@caster.no
1. Aksept av vilkårene
Ved å opprette konto eller bruke funksjoner som krever innlogging, bekrefter brukeren at vilkårene er lest og akseptert. Brukere som ikke godtar vilkårene, kan fortsatt se offentlig tilgjengelige auksjoner, men kan ikke legge inn bud eller gjennomføre kjøp.
2. Aldersgrense og handleevne
Brukeren må være minst 18 år og ha rettslig handleevne for å legge inn bud eller kjøpe. Konto kan ikke opprettes eller brukes på vegne av en annen person uten gyldig fullmakt.
3. Konto og verifisering
Brukeren skal oppgi korrekt navn, e-postadresse, telefonnummer og øvrige opplysninger som er nødvendige for konto, betaling og levering. E-postadresse og telefonnummer kan kreves bekreftet før bud eller kjøp.
En bruker som handler på vegne av en bedrift, skal oppgi korrekt bedriftsnavn og organisasjonsnummer og må ha nødvendig rett til å opptre på vegne av bedriften. Registrering som bedrift gir ikke automatisk tilgang til faktura.
Hver bruker skal som hovedregel bare ha én konto. Innloggingsopplysninger og bekreftelseskoder er personlige og skal ikke deles. Brukeren er ansvarlig for å varsle Caster Norge AS straks ved mistanke om misbruk eller uautorisert tilgang.
4. Bud er bindende
Et bud som er registrert av systemet, er bindende innenfor rammene av salgsvilkårene og gjeldende lov. Brukeren skal kontrollere objekt, beløp og eventuelle leveringskostnader før budet bekreftes.
Bud kan ikke trekkes tilbake bare fordi brukeren har ombestemt seg, tastet uten å kontrollere beløpet eller senere finner et annet tilbud. Ved en åpenbar feil skal brukeren kontakte Caster Norge AS umiddelbart.
Før budet registreres, må brukeren bekrefte at vinneren skal betale med Vipps innen én time etter tilslaget. Faktura kan bare brukes av bedrifter når dette er avtalt og godkjent av Caster Norge AS på forhånd. Godkjenningen må være registrert på kjøperkontoen før bud legges inn eller «Kjøp nå» brukes.
5. Auksjonens avslutning
Auksjonen avsluttes på tidspunktet som vises på objektsiden, med forbehold om driftsfeil, forlengelse som følger av auksjonsreglene eller andre forhold som er tydelig opplyst.
Høyeste registrerte bud vinner bare dersom eventuell minstepris og øvrige vilkår er oppfylt. «Kjøp nå» avslutter auksjonen når kjøpet er registrert, med mindre annet er opplyst.
Dersom vinnerens betaling ikke godkjennes, eller en forhåndsgodkjent bedrift ikke velger faktura, innen betalingsfristen på én time, avsluttes kjøpet og gjenstanden legges automatisk ut som en ny auksjon. Den nye auksjonen kan opplyse nøytralt om at forrige kjøper ikke betalte innen fristen. Kjøperens navn eller andre identifiserende opplysninger skal ikke publiseres.
Når samme bruker for tredje gang ikke betaler en vunnet auksjon innen fristen, sperres kontoen automatisk for nye bud. Sperren gjelder bare budgivning. Brukeren kan fortsatt benytte «Kjøp nå». Bud som allerede er registrert før sperren, er fortsatt bindende.
6. Forbudt bruk
Det er ikke tillatt å:
- oppgi uriktige identitets- eller kontaktopplysninger
- bruke andres konto eller betalingsmidler uten tillatelse
- opprette flere kontoer for å påvirke budgivningen
- legge inn fiktive bud eller avtale bud med andre
- forsøke å manipulere priser, auksjonstid eller tekniske funksjoner
- bruke automatiserte verktøy til budgivning uten skriftlig tillatelse
- forsøke å få uberettiget tilgang til kontoer, data eller administrasjon
- laste opp eller sende ulovlig, truende eller skadelig innhold
- bruke nettstedet på en måte som skader andre brukere, Caster Norge AS eller tjenestens drift
7. Kontroll og tiltak ved misbruk
Caster Norge AS kan undersøke uvanlig aktivitet og midlertidig begrense en konto mens forholdet avklares. Ved brudd på vilkårene kan bud avvises, konto stenges og kjøp kanselleres når det finnes saklig og rettslig grunnlag.
Tiltak skal så langt som mulig stå i rimelig forhold til overtredelsen. Dette begrenser ikke retten til å rapportere mulige lovbrudd eller fremme krav etter gjeldende lov.
8. Betaling og levering
Vinneren av en auksjon skal betale med Vipps innen én time etter tilslaget. En bedrift som på forhånd er særskilt godkjent for faktura, kan i stedet velge faktura innen den samme fristen. Faktura opprettes og sendes manuelt av Caster Norge AS. Ordren regnes ikke som betalt før innbetalingen er registrert. Betaling, frakt, henting, risiko, angrerett, reklamasjon og øvrige forhold ved kjøpet reguleres ellers av de separate salgsvilkårene og opplysningene på den enkelte auksjon.
9. Meldinger og varsler
Nødvendige meldinger om konto, bud, kjøp, betaling og levering kan sendes til kontaktopplysningene brukeren har registrert. Markedsføring sendes bare når det foreligger gyldig grunnlag, og kan reserveres mot etter reglene som oppgis i meldingen.
10. Tilgjengelighet og tekniske feil
Det kan forekomme vedlikehold, avbrudd og tekniske feil. Caster Norge AS skal arbeide for forsvarlig drift, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet.
Ved en feil som kan ha påvirket budgivningen vesentlig, kan berørte bud undersøkes og auksjonen stanses, forlenges, annulleres eller gjennomføres på nytt når dette er saklig og forenlig med gjeldende lov.
11. Immaterielle rettigheter
Nettstedets utforming, tekster, bilder, varemerker og tekniske innhold tilhører Caster Norge AS eller den aktuelle rettighetshaveren. Innhold kan ikke kopieres eller utnyttes kommersielt uten tillatelse, utover det som følger av lov.
12. Personvern
Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Brukeren kan kontakte contact@caster.no ved spørsmål om innsyn, retting, sletting eller øvrige personvernrettigheter.
13. Endringer i vilkårene
Vilkårene kan oppdateres når det er nødvendig på grunn av lovendringer, nye funksjoner eller endret drift. Vesentlige endringer som påvirker registrerte brukere, varsles på egnet måte. Endringer får ikke tilbakevirkende kraft for allerede inngåtte kjøpsavtaler.
14. Lovvalg og tvister
Vilkårene reguleres av norsk rett. Partene skal først forsøke å løse uenighet i minnelighet. En forbruker kan også benytte relevante offentlige klage- og tvisteløsningsordninger.
15. Kontakt
Spørsmål om kontoen eller bruken av auksjons.net kan sendes til contact@caster.no eller rettes til Caster Norge AS på telefon +47 400 73 280.